Одна из целей на этот год — начать плотную работу с местным (для меня) рынком. То есть брать клиентов из США. 
Я уже занят ведением нескольких проектов, но вот сейчас расскажу про самый интересный по цифрам и показателям ;) 

Встречайте maze-rooms.com  . Это необычный, но очень интересный вид бизнеса: аттракцион «побег из комнаты». Вы с командой друзей оказываетесь запертыми в комнате, у вас есть ровно 60 минут чтобы решить кучу загадок и головоломок, собрать все ключи и выбраться из комнаты. 

Сейчас такие аттракционы очень активно открываются в России, главный их плюс — быстрая окупаемость, сравнительно небольшие затраты на организацию,  и для существования бизнесу необходимы лишь реклама и оплата аренды помещения. Основные вложение — это разработка самого аттракциона (придумать загадки и головоломки, оформить декорации) или покупка франшизы. 

Maze Rooms находятся в Лос-Анджелесе в районе Беверли-Хиллз. Организаторы настоящие авантюристы — ребята приехали сюда из России специально чтобы открыть «эскейп рум» (так это принято называть). В команде был гейм-дизайнер и инвестор, но не было маркетолога, и я решил взять на себя эту роль: тоесть тут я не только настраиваю таргетинг, а полностью разрабатываю стратегию интернет-продвижения.  

 

Лендинг

Я приступил к работе спустя 10 дней после запуска аттракциона. И первое, с чем я столкнулся – это «непродающий сайт» mazerooms.com  (посмотрите на него обязательно) .  Да, основной сайт совершенно не заточен под продажи. Он не убеждает совершить покупку, не рассказывает о преимуществах и интересности аттракциона, с такого сайта заказывают только те, кто прочли о Maze Rooms в журнале (да, кстати ребята размещают статьи о себе в Лос-Анджелевских журналах — работает  хорошо) , получил совет от друзей, в общем знают куда идут. Но что делать с «холодными клиентами» ? Первые потоки трафика на сайт показывали слишком печальный результат. 


Более того, на основном сайте не прописаны цели в Google Analytics — и оперативно прописать их не оказалось возможным. Сказывается отсутствие интернет-маркетолога при разработке ;) 

На помощь приходит мой любимый сервис platformalp.ru  , один вечер работы и лендинг «все как у людей» - готов


Возвращаясь к вопросу о создании лендингов — один вечер, 990 рублей в месяц за работу с платформой, готовый лендинг приносящий каждый день по 5-6 заявок. Стоимость аттракциона 120-140$ с команды. 

 

Google Adwords
О да, в этом году мы с Никитой будем предлагать клиентам услугу «комплексного продвижения» куда входят Директ и Adwords. Никита уже показывает крутые результаты на тестовых проектах  в Директе, я же играюсь с эдвордсом. 

Разумеется, что для американского рынка актуален только эдвордс. Я сделал 2 рекламные кампании — одна на общие запросы типа «чем развлечься в Лос Анджелесе», вторая именно на тех, кто ищет такой аттракцион. Разумеется геотаргетинг органичен LA и его пригородом. 

В процессе ведения понял, что кампания «чем развлечься в LA» выходит слишком невыгодной, конверсия маленькая и переходят по совсем нецелевым запросам типа «Hollywood» , отключил. Оставил только кампанию по целевым запросам. 

Также есть кампания для ремаркетинга (как ретаргетинг,ага) возвращающая людей на сайт. 

Что хочу сказать в целом по AdWords — лично мне хватило одного тренинга Горбунова, чтобы до конца разобраться что к чему. Да, интерфейс у него пугающий, три миллиона тумблеров, галочек, выпадающих меню и т.д. На деле настройка сравнима по сложности с таргетингом, а то и проще. 

Но вот что напрягло — цена. Знаю что в России клики в эдвордсе не особо чтобы дорогие, и наверное, для США 1-1.5$ вполне адекватные деньги, все-таки мы платим за «теплых клиентов». Но главный нюанс — фейсбук мне вышел значительно дешевле, как в плане кликов, так и в плане стоимости лидов. 

 

Таргетинг в Facebook
Честно скажу — приступая к работе я не был слишком уверен в своих силах. Фейсбук в США является главной соц.сетью, тут работают все тонкости и нюансы, которые не применимы на Российском рынке. Поэтому действовать пришлось очень осторожно. 

Аудитория пользователей «гиковская» . То есть люди увлекающиеся техникой, играми, комиксами и т.д

 
 

Интересы я подбирал осторожно и внимательно, чтобы четко описать целевую аудиторию и в список не попало никаких лишних. Возраст аудитории выбрал наиболее активный 18-35. Хотя в общем-то можно расширить и до 40ка лет. 

Посмотрев на результаты понимаю, что все сделал четко. Более того, в каждом нашем тренинге по фейсбуку я восхваляю робота, который выбирает аудиторию для показа моей рекламы и оптимизирует ставки. Посмотрите на график: каждый день реклама на фейсбуке выдает все лучший и лучший результат, снижая стоимость перехода! 

Почему так происходит? Мне кажется причина в том, что фейсбук показывает рекламу одним пользователям, если они нажимают, то смотрит на их возраст и интересы, запоминает параметры, и показывает рекламу похожим пользователям. Тем самым находя наиболее заинтересованную аудиторию. Автоматическая ставка — мой лучший друг ;) 

Что же касается объявлений,то я попробовал два варианта — с изображениями из самого Maze Rooms и с фотографиями команд участников.  

 


Объявления с фотографиями интерьера дали лучший результат, поэтому оставил именно их. 

Результаты

Яндекс.Метрика:

Встроенная СРМ из platformalp.ru

Тут не помещается скриншот со всей статой, но это так чисто показать живые заявки. Вы итак знаете, что я никогда никого не обманываю ;) 
Цена одного посещения 120-140$ с команды. 

За месяц с рекламы пришло 1854 человека 
Потрачено: 975$  

Количество кликов из Facebook: 1149 , СPC 0.3$
Количество кликов из AdWords: 510 , CPC 1.1$ 
Откуда пришли еще 200 кликов указанные в метрике — понятия не имею ;) 

Получено: 45 лидов
Количество заявок из  Facebook: 27
Цена лида  из Facebook: 13$ 

Количество заявок из AdWords:  18 
Цена лида из AdWords: 33$

Средняя цена лида на бронирование: 21$
Instagram, Yelp, купоны и т.д
Вкратце расскажу, что помимо стандартных Лендинг+Реклама, мы еще используем следующие инструменты:

Instagram — составил ребятам правильный пулл хештегов к фотографиям, чтобы их лучше находили. Напоминаю им про постоянное лайканье фотографий жителей LA.

Yelp — ребята уже были зарегистрированы на йелпе, и даже делали там рекламу. Эффективный инструмент, обязателен для локальных бизнесов в США и Европе. 

Напечатали купонов со скидкой для друзей. Прошел комнату — получи купон со скидкой в 20$ , дай другу. 

Facebook и Инстаграм: настаиваю, чтобы ребята разнообразили контент страниц размещая не только фото прошедших испытания (кому они нужны кроме самих участников), но и размещали всякие загадки-паззлы, которые будут интересны всем.  

И последнее
Кстати, да, мы с Никитой уже по-тихоньку начинаем принимать заказы на контекстную рекламу. Пока цены будут минимальными, но после пяти проектов — поднимем. Несмотря на то, что первые наши проекты в контексте удачные, мы еще не до конца уверены в своих силах, поэтому помимо нас с Никитой за кампаниями клиентов следят специалисты с богатым опытом (ссылка на них есть в разделе «контактов» паблика). Так что за качество можете не волноваться.